Ingeniera/o de soporte - Proyecto Escritorios Virtuales (temporal) - Toluca

What success looks like in this role:

• Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las politicas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.
• Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migracion.
• Verificar el correcto funcionamiento del sistema despues de la migracion.
• Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a areas especializadas segun corresponda.

You will be successful in this role if you have:

Requisitos Tecnicos:

• Experiencia en soporte tecnico a usuarios (on-site o remoto).
• Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos perifericos.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicacion y trato con usuarios finales.
• Organizacion y atencion al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera remota, autonoma y colaborativa.
• Actitud proactiva para resolver problemas tecnicos de forma eficiente.
• Orientacion al servicio y cumplimiento de objetivos diarios.

Consideraciones:

• Buro de credito en verde, por tratarse de un cliente bancario.
• Disponibilidad para laborar fuera de horario habitual (solo en caso de ser necesario para evitar afectacion operativa).
• Disponibilidad por proyecto con duracion estimada de 6 meses.
• Radicar en Toluca; modalidad de trabajo en sitio de nuestro cliente.

#LI-AO1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys' EEO commitment here.