Contract Customer Support Engineer

Job Title: Contract Customer Support Engineer
Pay Rate: $71 / hr
Location: Irvine, CA
Area Code: 949, 714
ZIP Code: 92618
Start Date: Right Away
Keywords: #CustomerSupportEngineer #Aerospace

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision
* 401k
* On the job training / cross-training
* Life Insurance, disability insurance
* Voluntary life insurance for family members available.
* Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews
* Referral program

Responsibilities:
* Work with Failure Analysis Report for Executive Aviation Programs
* Do Open Box Troubleshooting: ability to observe and test circuit boards to identify portions that are not functioning as intended
* Run thermal and vibration testing with electronic units with oscilloscope monitoring on targeted data lines
* Write and submit Engineering Investigation Reports/FAR"s to GAC via SEM
* Learn how and test for known issues with the existing product lines
* Develop troubleshooting tests for emerging issues with new and existing product lines
* Interface with the Project Engineer to support technical meetings with customer and to prioritize FARs on units that are needed to prevent AOG (Aircraft on Ground) situations
* Interface with OEM and GAR engineers to technically discuss findings and status of investigations
* Access repair shop data and interpret the test findings and failure observations noted on the database and on the test data sheets.
* Interface with the Materials and Processes lab to submit lab evaluation requests and interpret the findings to the hydraulic component level findings.
* Collect, organize, and interpret all component test results, failure observations, SIL(System Integration Lab) testing, engineering directed testing, and lab analysis.
* Provide engineering directed test and inspection instructions in R-Card to the assembly and test technicians in both Ogden and Dublin to collect additional evidence and/or data to support the discovery phase of the investigation.
* Generate FARs per the customer approved format to present and correlate the findings to the aircraft level fault.
* Determine if the failure mode is atypical and may need trend monitoring.
* Work is to be performed in the Customer Support Engineering office in Irvine, CA
* Business travel may be required when interfacing with Savannah, Ogden or Dublin engineers/repair stations. Length of travel may be up to 5 days in duration

Requirements:
* Bachelor's degree in Electrical or Electronic engineering
* Full knowledge of electrical and electronic subcomponents
* Basic knowledge of hydraulic operation, EHSV operational basics, and aircraft system architectures

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com
Belcan is an equal opportunity employer. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

Puesto: Ingeniero de Atenci*n al Cliente por Contrato
Salario: $71/hora
Ubicaci*n: Irvine, CA
C*digo de *rea: 949, 714
C*digo postal: 92618
Fecha de inicio: Inmediata

Beneficios:
* Beneficios m*dicos/de salud con m*ltiples opciones de planes, Cuentas de Gastos Flexibles, Seguro Dental y de la Vista
* Plan 401k
* Capacitaci*n en el trabajo/capacitaci*n cruzada
* Seguro de vida, seguro por discapacidad
* Seguro de vida voluntario para familiares disponible.
* Seguro de accidentes y enfermedades graves opcional.
* Evaluaciones de desempe*o programadas
* Programa de referencias

Responsabilidades:
* Trabajar con Informes de An*lisis de Fallas para Programas de Aviaci*n Ejecutiva
* Realizar Diagn*stico de Fallas en Caja Abierta: capacidad para observar y probar placas de circuitos para identificar partes que no funcionan correctamente
* Realizar pruebas t*rmicas y de vibraci*n con unidades electr*nicas con monitoreo de osciloscopio en l*neas de datos espec*ficas
* Redactar y enviar Informes de Investigaci*n de Ingenier*a/FAR al GAC a trav*s de SEM
* Aprender c*mo y realizar pruebas para detectar problemas conocidos con las l*neas de productos existentes
* Desarrollar pruebas de diagn*stico de problemas para problemas emergentes con l*neas de productos nuevas y existentes
* Interactuar con el Ingeniero de Proyecto para apoyar las reuniones t*cnicas con el cliente y priorizar los FAR en las unidades necesarias para prevenir situaciones de AOG (Aeronave en Tierra)
* Interactuar con los ingenieros del OEM y GAR para discutir t*cnicamente los hallazgos y el estado de las investigaciones
* Acceder a los datos del taller de reparaci*n e interpretar los hallazgos de las pruebas y las observaciones de fallas registradas en la base de datos y en las hojas de datos de prueba.
* Interactuar con el laboratorio de Materiales y Procesos para enviar solicitudes de evaluaci*n de laboratorio e interpretar los hallazgos a nivel de componentes hidr*ulicos.
* Recopilar, organizar e interpretar todos los resultados de pruebas de componentes, observaciones de fallas, pruebas SIL (Laboratorio de Integraci*n de Sistemas), pruebas dirigidas por ingenier*a y an*lisis de laboratorio.
* Proporcionar instrucciones de pruebas e inspecciones dirigidas por ingenier*a en R-Card a los t*cnicos de ensamblaje y pruebas de Ogden y Dublin para recopilar evidencia o datos adicionales que respalden la fase de descubrimiento de la investigaci*n.
* Generar informes FAR seg*n el formato aprobado por el cliente para presentar y correlacionar los hallazgos con la falla a nivel de la aeronave.
* Determinar si el modo de falla es at*pico y puede requerir monitoreo de tendencias.
* El trabajo se realizar* en la oficina de Ingenier*a de Atenci*n al Cliente en Irvine, CA.
* Podr*a requerirse un viaje de negocios para interactuar con ingenieros/estaciones de reparaci*n de Savannah, Ogden o Dublin. La duraci*n del viaje puede ser de hasta 5 d*as.

Requisitos:
* Licenciatura en Ingenier*a El*ctrica o Electr*nica
* Conocimiento completo de subcomponentes el*ctricos y electr*nicos
* Conocimientos b*sicos de operaci*n hidr*ulica, fundamentos operativos de EHSV y arquitecturas de sistemas de aeronaves

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